CONTRATTO DI LICENZA D'USO

Tra RENTEK SRL, sottoscrittore del presente accordo, con sede legale in Genova, Via B. Bosco 57/9, P.Iva 01928150992 (D'ora innanzi: Rentek) ed il Licenziatario sottoscrittore del presente accordo.

Premesso che

- Oggetto della presente licenza d'uso è Claimate, una ASP (application service provider) che d'ora innanzi potrà anche essere indicata quale programma, software od applicazione.

- Rentek è proprietaria di Claimate;

- Rentek concede al Licenziatario la licenza d’uso del software;

- Claimate consiste in un programma per elaboratore elettronico progettato al fine di utilizzare, quali postazioni client virtuali, i browser internet più diffusi;

- Il software consente la gestione di diversi flussi dati, attraverso l’utilizzo di database integrati, e documentali (es. foto, file pdf, xls, ecc.) finalizzati alla fornitura di servizi di natura automotive;

- Claimate è incrementabile su richiesta del Licenziatario, anche attraverso le ore di programmazione disponibili così come definite al successivo art. 4.

- Claimate è raggiungibile all’indirizzo web www.rentek.it. Eventuali modifiche a tale URL saranno effettuate attraverso l’uso di redirects;

- in ragione del presente accordo ASP, ogni utente autorizzato potrà utilizzare l'applicazione "web based" attraverso la rete Internet, accedendo all’URL attivato ad uso del Licenziatario;

- Il tariffario allegato forma parte integrante del presente contratto.

1) Premesse

La premesse formano parte integrante ed essenziale del presente accordo.

2) Proprietà del software e diritti di natura intellettuale

Rentek consente la fruizione del servizio ASP al Licenziatario, nei termini qui in appresso regolati. Il servizio dovrà essere utilizzato esclusivamente nel rispetto della presente licenza, che non conferisce all'utente del medesimo alcun diritto di proprietà.

Tutti i diritti di proprietà materiale ed intellettuale inerenti il programma Claimate (compresi - a titolo non esaustivo - il nome, i sorgenti del codice, l'oggetto, l'aspetto, i concetti, il sonoro, le logiche di elaborazione, i diritti morali, ogni e qualsiasi documentazione ad esso relativa, on line, su carta od altro supporto), appartengono in esclusiva alla sola Rentek. Il programma ed il manuale sono protetti dalle vigenti leggi, nazionali ed internazionali, sul diritto d'autore. Le modifiche espressamente richieste dal Licenziatario restano di proprietà di Rentek e non potranno essere ceduti a terzi senza l'autorizzazione scritta della stessa. Rentek si riserva espressamente tutti i diritti, morali e patrimoniali, relativi al programma. Qualora l'applicazione ASP dovesse contenere elementi a loro volta ricadenti sotto licenza, Rentek si impegna - in caso di violazione del presente accordo - a tutelare i diritti dei soggetti che hanno concesso tali licenze.

3) Utenti

Claimate è accessibile contemporaneamente da più utenti. Ciascun utente può accedere a Claimate con privilegi differenti in ragione della volontà del Licenziatario. A tal fine potranno essere previste diverse categorie di utenti in base a più livelli di autorizzazione o competenze. Il numero di utenti attivabili dal Licenziatario è indicato all'interno di Claimate. Attraverso apposite opzioni previste all'interno di Claimate sarà possibile per il licenziatario attivare utenti eccedenti la versione scelta accettandone pertanto il costo mensile indicato.

4) Tariffe

A titolo di Commissione di attivazione e primo canone mensile il Licenziatario versa, all’atto della stipula del presente contratto, l’importo previsto alla pagina www.rentek.it/claimate/?page=versioni in relazione alla versione scelta accettandone fin da subito i limiti previsti con riferimento allo spazio disponibile, al numero di utenti ed al numero di pratiche/schede inseribili nonché i costi previsti per quanto eccedente dalla versione scelta; In ogni caso il numero previsto in un mese di pratiche inseribili all’interno di Claimate, se eventualmente non saturato, non è cumulabile con il numero di pratiche inseribili nei mesi successivi.

Di seguito si riportano i costi per quanto eccedente dalla versione scelta:

- 100 euro oltre iva per ogni ora di programmazione richiesta e non prevista espressamente nella versione scelta.

- 0,50 euro oltre iva per ogni pratica eccedente a quelle caricabili mensilmente in relazione alla versione scelta.

- 4 euro oltre iva al mese per ogni ulteriore utente attivato.

È facoltà del Licenziatario modificare in qualunque momento la versione scelta con una di livello superiore. In questo caso il Licenziatario si impegna a pagare a Rentek, oltre al canone della versione scelta precedentemente, anche la parte eccedente rispetto al canone della nuova versione. Il canone mensile verrà corrisposto anticipatamente dal Licenziatario entro il quinto giorno di ciascun mese attraverso le modalità concordate tra le parti.

È facoltà di Rentek variare in qualunque momento il canone mensile, il costo orario di programmazione e le tariffe previste per gli utenti e le pratiche eccedenti la versione scelta. In tal caso è fatta salva la possibilità del Licenziatario di recedere immediatamente dal contratto senza l'addebito di penali. Le variazioni effettuate da parte di Rentek, ad una qualunque delle tariffe previste, si intendono accettate da parte del Licenziatario in assenza di espresso recesso comunicato, a mezzo raccomandata A/R indirizzata presso la sede legale di Rentek entro 45 giorni dall’intervenuta variazione.

Il Licenziatario accetta altresì che il canone mensile, il costo orario di programmazione e le tariffe previste per gli utenti e le pratiche eccedenti la versione scelta vengano annualmente aggiornati, senza necessità di ulteriori richieste alle singole scadenze, in relazione alla variazione dell’indice ISTAT (FOI), verificatasi nell’anno precedente la data di aggiornamento.

5) Ore di programmazione

In base alla formula scelta dal Licenziatario, questo potrà avere o meno a disposizione un numero mensile di ore di programmazione non cumulabili. Queste ore potranno essere liberamente utilizzate dal Licenziatario per effettuare, secondo le proprie esigenze, modifiche al gestionale Claimate. Eventuali modifiche di natura strutturale (quali ad esempio la creazione di un nuovo modulo, la modifica di una procedura, ecc.) dovranno essere preventivamente valutate da Rentek circa la loro fattibilità.

Nel caso venisse superato il numero di ore di programmazione previsto dalla formula scelta verrà applicata, per le ore eccedenti, la tariffa oraria di cui al precedente art. 4.

Rentek, su richiesta del Licenziatario, indicherà preventivamente il numero di ore necessarie per l’esecuzione dei lavori.

6) SLA, interventi di ripristino del sistema e gestione dei backup

Rentek garantisce al Licenziatario una indisponibilità di Claimate, riferita a problemi software e di connettività (service level agreement), non superiore a 2 ore e 40 minuti su base mensile. È posto invece a 26 ore il tempo limite per eventuali ripristini resi necessari a seguito di interventi di natura hardware.

Una copia di backup del sistema viene effettuata da Rentek con cadenza giornaliera per i file riferiti alle singole pratiche, mentre per i database la frequenza è di 2 ore. I backup sono dell'intera quantità di dati presente all’interno di Claimate e vengono registrati per 30 giorni attraverso l’utilizzo di dischi rigidi RAID1.

È facoltà di Rentek eliminare ogni mese, salvo il verificarsi di problematiche che lo rendano necessario, il backup effettuato nel mese precedente.

7) Obblighi e vincoli del Licenziatario

Non è consentito, in assenza di diversa, esplicita e formale pattuizione con Rentek:

- permettere la fruizione del servizio a soggetti terzi rispetto al Licenziatario ad eccezione di quelli ricompresi nel limite dei clienti così come indicato nel tariffario in allegato al punto d). Tale divieto non si applica ai dipendenti e collaboratori del Licenziatario, il cui numero non può comunque eccedere quello indicato nel tariffario allegato al punto c) e per i quali, tuttavia, il Licenziatario risponde di eventuali abusi e violazioni del presente accordo;

- modificare i sorgenti o creare un prodotto derivato dal programma oggetto della presente licenza (divieto espresso di reverse engineering);

- trasferire il software qui considerato a mezzo di una rete, tramite linee telefoniche, o per qualsiasi altro mezzo elettronico o telematico (ivi compresi i satelliti);

- decompilare o disassemblare il programma, senza il preventivo consenso formale di Rentek.

8) Cessione della licenza.

La cessione della licenza deve essere espressamente autorizzata da Rentek. La licenza in favore del Licenziatario originario decadrà automaticamente, non appena perfezionata la cessione dichiarata. Con la cessione, si intenderanno ceduti tutti i diritti di utilizzazione relativi al software, alla sua documentazione e ad ogni elemento comunque inerente al programma. Una volta ceduta la licenza, l'originario Licenziatario non avrà più alcun diritto di accesso al servizio.

9) Formule pubblicitarie e uso del marchio

È fatta salva a Rentek la possibilità di applicare, all’interno di Claimate formule pubblicitarie di diverso tipo. È facoltà del Licenziatario richiederne l’eliminazione totale o parziale dalle pagine a lui dedicate previa espresso accordo tra le parti. È fatta salva la possibilità di uso da parte di Rentek del marchio del Licenziatario, nei propri siti e nelle brochure per indicarlo quale cliente.

10) Durata e risoluzione del contratto

La presente licenza ha una durata di 12 mesi. Fatto salvo quanto previsto dal precedente art. 4, questa licenza d'uso si rinnova, di volta in volta e per la stessa durata, in assenza di espresso recesso comunicato, a mezzo raccomandata A/R all'altra parte con almeno tre mesi di preavviso. Il Licenziatario potrà risolvere il presente contratto in qualunque momento attraverso l'invio di raccomandata A/R inviata all'altra parte con un preavviso di almeno tre mesi. È fatto salvo l’obbligo del Licenziatario di corrispondere a Rentek il 15% dei canoni residui al momento del recesso anticipato se effettuato a fronte di quanto previsto dall'art. 4. Rentek, in ogni momento, potrà pretendere che sia posta fine a tale accordo di licenza d'uso, qualora non ne venga rispettato puntualmente il tenore. In tal caso il Licenziatario corrisponderà a Rentek il 15% dei canoni residui e ciascun codice di accesso del Licenziatario sarà inibito. Parimenti, il codice di accesso sarà inibito, qualora il Licenziatario non dovesse provvedere al versamento del canone mensile.

11) Limitazioni ed esenzioni di responsabilità.

Tutti i rischi relativi all'impiego del servizio incombono sul Licenziatario. Rentek assicura il regolare aggiornamento del servizio allo scopo di ottimizzarne costantemente le funzionalità. In nessun caso Rentek potrà essere ritenuta responsabili di perdite di dati o pregiudizi di qualunque sorta (quali, in via meramente esemplificativa: l’errata eliminazione di una pratica da parte di un dipendente del Licenziatario, la perdita di clientela, il blocco delle procedure di lavoro, il blocco od il malfunzionamento del computer, o qualunque altra perdita o pregiudizio commerciale), subiti dal Licenziatario in occasione dell'utilizzazione del servizio. Rentek si impegna a conservare una copia aggiornata settimanalmente dei dati riferiti al Licenziatario al fine di limitare eventuali danni ad un periodo ristretto di tempo. Parimenti, Rentek non potrà essere ritenuta responsabile per gli illeciti civili e penali eventualmente commessi dagli utenti abilitati su indicazione del Licenziatario.

12) Legge applicabile, Foro competente e modifiche al contratto.

In caso di violazione di una qualsiasi previsione del presente contratto, Rentek potrà attivare tutte le cautele di legge (sia in sede civile che penale) nei confronti dei responsabili, al fine di ottenere la piena rifusione dei danni ad essa arrecati. Per ogni e qualsiasi controversia la legge applicabile sarà quella italiana ed il Foro competente sarà quello di Genova. Per quanto non espressamente previsto e disciplinato, si rinvia al codice civile italiano ed alle vigenti normative di settore. Eventuali modifiche a tale accordo potranno aver luogo solo con atto scritto, precisante l'esatto tenore delle variazioni convenute tra Rentek ed il Licenziatario.